Ремонт холодильников Gorenje | Горенье в Мурманске от 500 руб. Сервисный центр FIX-Gorenje

Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности холодильника Gorenje

Виды неисправностей

Электроника

Механические повреждения

Охлаждение

Механика

Электропитание

Дренаж

Оттайка

Программное обеспечение

Неисправности

Срок

Гарантия

Стоимость

Ремонт других устройств бренда Gorenje

Преимущества сервисного центра Gorenje

сотрудников в штате

лет на рынке

3728

отремонтированных устройств

минимальный опыт работы специалистов

Используются оригинальные детали Gorenje и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств

Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства

Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей

Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте

Сервисный центр Gorenje обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники

Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Gorenje

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Этапы ремонта в сервисном центре

Обращение в сервисный центр

Для того, чтобы обратиться в сервисный центр, вы можете воспользоваться контактным телефоном самостоятельно, или оставить свой номер телефона на сайте

Доставка техники

Если вы не можете привезти устройство сами, мы отправим к вам нашего курьера бесплатно

Бесплатная диагностика

Курьер привезет вашу технику в сервисный центр, где наши мастера проведут диагностику за 30 минут

Согласование условий

Наши менеджеры перезвонят вам и согласуют с вами условия ремонта: стоимость ремонта, сроки выполнения, гарантийные условия

Фиксация договоренностей

Зафиксируем стоимость, сроки и гарантийные условия в договоре. Стоимость ремонта в процессе меняться не будет

Выполнение ремонтных работ

После подписания договора мы починим ваше устройство в указанные сроки, а наш курьер привезет его к вам вместе с гарантийным талоном бесплатно

Гарантия до 3-х лет

Полный расчет стоимости ремонта

* – обязательно к заполнению

Шаг №1

Шаг №2

Шаг №3

Услуга

Поломка

Стоимость ремонта – не выбрано

Ответьте на пару вопросов и мы рассчитаем полную стоимость ремонта персонально для Вас

Полный расчет стоимости ремонта

* – обязательно к заполнению

Шаг №1

Шаг №2

Шаг №3

Оставьте Ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с Вами течение 15-ти минут

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Этапы ремонта холодильника Gorenje

1. Вы оставляете заявку

Оставьте заявку на ремонт холодильника Gorenje

2. Консультация

Оператор колл центра позвонит вам, проконсультирует по стоимости ремонта вашего холодильника а также ответит на все ваши вопросы.

3. Выезд мастера

Наш курьер приедет к вам в удобное для вас время. Заберет ваш холодильник и привезет на склад для диагностики.

4. Диагностика

Мы проведем диагностику, определим поломку и стоимость ее ремонта и сразу сообщим вам о сроках ее устранения

5. Ремонт

Наши эксперты ремонтируют ваш холодильник.

6. Готово

Ваш холодильник снова у вас в полностью рабочем состоянии.

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Gorenje” по следующему телефону +7 (800) 301-55-83 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?

На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.

Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?

Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.

Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?

Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.

Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.

Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.

Как я узнаю, что мое устройство готово?

После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.

От чего зависит срок ремонта техники?

Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.

Диагностика проводится бесплатно?

Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.

Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?

Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.

Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?

Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.

Какую гарантию вы предоставляете?

Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).

В каких районах Мурманска располагаются сервисные центры Gorenje?

Обратиться в сервисный центр Gorenje возможно в следующих районах Мурманска:

Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?

Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.

Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?

В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).

Сколько стоит выезд мастера и аппаратная диагностика?

Выезд инженера и полная диагностика систем холодильника бесплатны при условии согласия на дальнейший ремонт. Специалист замеряет рабочее давление в контуре, проверяет сопротивление обмоток компрессора и тестирует электронную плату мультиметром. Оплата за выезд взимается по базовому тарифу только в случае отказа от проведения восстановительных работ.

Холодильник не морозит, хотя свет внутри горит?

Самая частая причина кроется в утечке хладагента, газа R600a или R134a, через микротрещины в испарителе или стальном контуре обогрева дверей. Также проблема возникает из-за поломки терморегулятора или потери производительности мотор-компрессора. Мастер опрессовывает систему азотом для поиска утечки, запаивает контур, меняет фильтр-осушитель и заправляет технику свежим фреоном по весам.

На задней стенке или в морозилке быстро намерзает толстый слой льда?

В холодильниках с технологией No Frost снежная шуба указывает на выход из строя системы автоматической оттайки. Перегорает ТЭН испарителя, ломается дефростер, термопредохранитель, или таймер оттайки. В классических капельных моделях намерзание льда говорит о частичной утечке фреона, засоре капиллярной трубки или износе уплотнительной резинки двери, пропускающей теплый воздух.

Под холодильником или внутри камер скапливается лужа воды?

В технике с плачущим испарителем вода течет в салон из-за засора дренажного отверстия пищевыми крошками, бактериальной слизью или пылью. Влага не уходит в специальный лоток над компрессором для испарения. В моделях No Frost дренажный канал может перемерзнуть, что также вызывает протечки. Мастер проводит глубокую механическую чистку и промывку дренажной магистрали.

Компрессор включается на пару секунд, громко щелкает и отключается?

Этот симптом указывает на межвитковое короткое замыкание в рабочих обмотках мотор-компрессора или физическое заклинивание его ротора. Характерный щелчок издает пускозащитное реле, которое принудительно обрывает цепь, чтобы избежать возгорания от сверхвысоких стартовых токов. В 80% случаев требуется полная замена компрессора, реже — замена самого пускозащитного реле.

Холодильник работает непрерывно и мотор не отключается?

Безостановочная работа приводит к быстрому перегреву и сгоранию компрессора. Причиной выступает сломанный термостат или электронный датчик, не отправляющий модулю управления сигнал о достижении рабочей температуры, +4 °C в холодильной и -18 °C в морозильной камере. Также мотор работает на износ при нехватке фреона, тщетно пытаясь нагнать заданный холод.

Продукты перемерзают в основном холодильном отделении?

В современных моделях с электронным блоком сбой провоцирует неисправный воздушный термодатчик. В холодильниках системы Full No Frost часто заклинивает электромеханическую воздушную заслонку, которая регулирует подачу ледяного воздуха из морозилки в холодильный отсек. В простых механических агрегатах дефект устраняется заменой неисправного терморегулятора.

Сильный шум, гул или вибрация во время работы?

Сильный гул и скрежет в холодильниках No Frost вызывает вентилятор обдува испарителя, когда его лопасти начинают цепляться за наросший лед из-за сломанной оттайки. Металлический стук при остановке мотора свидетельствует об ослаблении или износе внутренних пружинных амортизаторов компрессора. Вибрация корпуса часто лечится правильной регулировкой ножек по строительному уровню.

На панели управления мигает красная лампочка или горит Alarm?

Индикатор Alarm или мигающая красная лампа предупреждают о критическом повышении температуры в камерах. Это происходит после отключения электричества, закладки большой партии горячих продуктов, а также при серьезных поломках, сбое материнской платы, отказе компрессора или утечке газа. Требуется профессиональная диагностика силовых узлов и электроники.

Какая гарантия предоставляется на запчасти и заправку фреоном?

Сервисный центр выдает официальную гарантию от 6 до 12 месяцев на все установленные детали и расходные материалы. На новые оригинальные компрессоры от ведущих брендов распространяется максимальный срок гарантии. По итогам ремонта клиенту предоставляется договор и акт выполненных работ с подробной детализацией.

Условия и сроки гарантии

до 3 лет

Гарантия на ремонт

до 3 месяцев

Гарантия на запчасти

На что дается гарантия: Гарантия предоставляется на выполненные ремонтные работы и на установленные при ремонте запасные части (комплектующие), входящие в состав ремонта.

Срок гарантии на работы: Гарантийный срок на работы составляет до 3 лет. Точный срок указывается в гарантийном талоне.

Срок гарантии на запасные части: На запасные части гарантия может быть разной:
– Заводская гарантия от производителя комплектующих — 6–24 месяца, указывается в сопроводительных документах.
– Гарантия от сервисного центра на установленные детали до 3 месяцев.

Что включает в себя гарантийный случай:
– Для работ: Повторное появление дефекта, прямо связанного с выполненной работой (например, неправильная установка, неполное устранение неисправности), выявленное в период гарантийного срока.
– Для запасных частей: Поломка, выход из строя или несоответствие техническим характеристикам детали при нормальной эксплуатации в период гарантии.

Документы, подтверждающие гарантию:
– На ремонт: Гарантийный талон и акт выполненных работ с указанием даты, перечня работ и сроком гарантии.
– На комплектующие: Сервисный документ с перечнем установленных деталей и гарантийными сроками, а также гарантийный талон производителя и товарный чек.

Возможность приобретения расширенной гарантии: Условия, стоимость и срок продления оговариваются отдельно и фиксируются в дополнительном соглашении или в гарантийном документе.

На что гарантия не предоставляется: Гарантия не распространяется на:
– Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими ударами, попаданием влаги, перегревом, коррозией, воздействием сторонних факторов.
– Поломки, вызванные самостоятельным вмешательством клиента или неавторизованным ремонтом.
– Износные элементы (в отдельных случаях) при нормальном износе в процессе эксплуатации, если это оговорено в условиях.
– Дефекты, выявленные после окончания гарантийного срока.
– Программные ошибки, если это отдельно не оговорено.

Распространяется ли гарантия на работы при самостоятельной покупке комплектующих: Гарантия на работы сохраняется частично или полностью только при соблюдении условий:
– Детали соответствуют техническим требованиям и не имеют видимых дефектов.
– Установка была выполнена сервисным центром. Однако гарантия на сами комплектующие в этом случае принадлежит производителю детали; мы не несем ответственности за качество сторонних запчастей.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!

Отправляя заявку на ремонт техники Gorenje, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Адрес сервисного центра Gorenje в Мурманске:

г. Мурманск, ул. Капитана Орликовой, 15

Горячая линия +7 (800) 301-55-83

Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00

Сервисный центр Gorenje

Сервисный центр Gorenje

Ремонт техники Gorenje

5,0 0 оценки

Открыто до 21:00

Обзор

Отзывы 0

Адрес

г. Мурманск, ул. Капитана Орликовой, 15

Контакты

+7 (800) 301-55-83

Время работы

Работаем с 09:00 до 21:00

Ремонт холодильников Gorenje в Мурманске

Ремонтируем следующие модели холодильников Gorenje

Модели

Цены на услуги ремонта

Неисправности холодильника Gorenje

Ремонт других устройств бренда Gorenje

Преимущества сервисного центра Gorenje

Акция сервисного центра Gorenje

Этапы ремонта в сервисном центре

Обращение в сервисный центр

Доставка техники

Бесплатная диагностика

Согласование условий

Фиксация договоренностей

Выполнение ремонтных работ

Полный расчет стоимости ремонта

Полный расчет стоимости ремонта

У Вас остались вопросы?

Этапы ремонта холодильника Gorenje

FAQ. Ответы на вопросы

Условия и сроки гарантии

Контактная информация

Отзывы пока еще не добавлены